Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Studio-roja, Romina Anna Caroline Janzer, Morgenstraße 2, 76137 Karlsruhe (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) über den Online-Shop oder andere Vertriebskanäle des Anbieters abgeschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Studio-roja, Romina Anna Caroline Janzer, Morgenstraße 2, 76137 Karlsruhe, Deutschland.

3. Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es handelt sich lediglich um eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch die Bestätigung der Bestellung per E-Mail an.

4. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Da der Anbieter die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch nimmt, wird keine Umsatzsteuer erhoben.
(2) Die Zahlung erfolgt gemäß der im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethode.

5. Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
(2) Die Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestellung angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
(3) Zusätzlich zur Lieferung besteht die Möglichkeit, die Ware persönlich im Studio-roja abzuholen. Die Abholung kann nach Absprache unter folgender Adresse erfolgen:
Studio-roja
Morgenstraße 2
76137 Karlsruhe
Deutschland
(4) Die Abholung muss vorab mit dem Anbieter abgestimmt werden, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren.

6. Rückgabe und Widerrufsrecht
(1) Gesetzliches Widerrufsrecht:
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter (Studio-roja, Romina Anna Caroline Janzer, Morgenstraße 2, 76137 Karlsruhe, E-Mail: romina.janzer@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(2) Folgen des Widerrufs:
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter dem Kunden alle Zahlungen, die der Anbieter vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages beim Anbieter eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt jedoch erst, nachdem die Ware unbeschädigt bei uns eingegangen ist oder der Kunde den Versand nachweisen kann. In keinem Fall werden dem Kunden aufgrund der Rückzahlung Entgelte berechnet.
(3) Muster-Widerrufsformular:
Das Widerrufsformular kann wie folgt ausgefüllt und an den Anbieter gesendet werden:
An [Studio-roja, Romina Anna Caroline Janzer, Morgenstraße 2, 76137 Karlsruhe, E-Mail: romina.janzer@web.de]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am [Datum] / Erhalten am [Datum]
Name des/der Verbraucher(s)
Adresse des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(4) Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. personalisierte oder individuell angefertigte Produkte).
(5) Rücksendung der Ware:
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an den Anbieter oder an eine von ihm benannte Person (nicht den Beförderer) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Die Ware muss in originalverpacktem Zustand, unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Anbieter hat sich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet.

7. Handgefertigte Produkte
(1) Alle Produkte, die im Online-Shop des Anbieters angeboten werden, sind handgefertigte Einzelstücke. Aufgrund der manuellen Fertigung können leichte Unregelmäßigkeiten in Form, Farbe oder Oberflächenstruktur auftreten. Diese stellen keine Mängel dar, sondern sind charakteristisch für die handwerkliche Herstellung und die Einzigartigkeit jedes Produkts.
(2) Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass es bei handgefertigten Produkten zu Abweichungen von den Abbildungen auf der Website kommen kann. Diese Abweichungen sind keine Fehler, sondern gehören zum individuellen Charakter der Produkte. Leichte Unregelmäßigkeiten im Design oder der Oberflächenstruktur stellen keinen Grund für eine Reklamation oder Rückgabe dar, es sei denn, es handelt sich um gravierende Mängel, die die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen. Sollte ein gravierender Mangel vorliegen, muss der Kunde diesen unverzüglich melden und gegebenenfalls ein Foto der Mängel zur Reklamation einreichen.

8. Nichtzustellung oder Annahmeverweigerung
(1) Sollte die Lieferung der Ware aufgrund einer Nichtzustellung oder einer Verweigerung der Annahme durch den Kunden nicht zustande kommen, wird dem Kunden der volle Betrag abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Artikel unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
(2) Der Kunde ist für die Rücksendung des Artikels verantwortlich und trägt die entsprechenden Kosten, falls die Lieferung aufgrund der Annahmeverweigerung oder Nichtzustellung nicht erfolgreich war. Dies gilt auch, wenn der Kunde die Annahme der Lieferung aus persönlichen Gründen verweigert oder die Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden nicht zugestellt werden kann.

9. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die für die Erreichung des Vertragszwecks erforderlich sind.
(2) Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Falle von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haftet der Anbieter uneingeschränkt.

10. Urheberrecht
(1) Die auf dieser Webseite veröffentlichten Inhalte, Bilder, Texte, Grafiken sowie alle Design-Elemente, Logos oder andere visuellen Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Jegliche Vervielfältigung, Verwendung oder Verbreitung der Inhalte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Urheberin.
(2) Die Verwendung der Inhalte dieser Webseite zu kommerziellen Zwecken oder die Veröffentlichung von Bildern und Texten ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

11. Streitschlichtung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.
(2) Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Der Kunde kann jedoch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen, wobei dies freiwillig ist.

12. Schlussbestimmungen
(1) Auf diesen Vertrag findet deutsches Recht Anwendung. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Geschenkgutscheine und Sonderaktionen
(1) Geschenkgutscheine:
Geschenkgutscheine, die im Online-Shop des Anbieters erhältlich sind, können für den Erwerb von Produkten im Online-Shop verwendet werden. Die Gutscheine sind nicht in bar ablösbar und können nur einmalig genutzt werden. Der Gutscheinwert wird im Rahmen der Bestellung mit dem Warenwert verrechnet. Ein Restwert bleibt unberücksichtigt, und eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Gutscheine sind grundsätzlich nur im Gültigkeitszeitraum von 12 Monaten nach dem Kaufdatum einlösbar und verlieren nach Ablauf ihre Gültigkeit.
(2) Rabatte und Sonderaktionen:
Sonderaktionen, wie Rabattaktionen oder zeitlich begrenzte Angebote, gelten nur für den jeweiligen Zeitraum und die spezifischen Produkte, die in der jeweiligen Aktion angegeben sind. Eine nachträgliche Anwendung von Rabatten auf bereits getätigte Bestellungen ist nicht möglich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Sonderaktionen jederzeit ohne Vorankündigung zu beenden oder zu ändern. Rabattcodes können nur einmal pro Bestellung und nur unter den in der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Eine Kombination von Rabattcodes ist nicht möglich, es sei denn, dies ist ausdrücklich in der jeweiligen Aktion angegeben.
(3) Haftung für Gutscheine und Sonderaktionen:
Der Anbieter haftet nicht für verlorene oder gestohlene Gutscheine. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung, falls ein Gutschein oder Rabattcode aufgrund technischer Probleme oder Fehler im System nicht angewendet werden kann.